各位板友好,最近遇到一件怪事,也想來跟各位分享。 如同標題所說,我這幾天遇到一筆奇怪的交易金額被請款,是一筆來自Booking的消費。 我使用的是台新黑狗卡。 第一時間沒有太多的存疑,是因為我在9/24時在該網站(APP)訂了兩間國內的飯店, 而後在9/30時,我在台新APP看到了這筆消費通知,當下疑問是為什麼只顯示一筆,因為 依照先前經驗,應該會出現兩筆金額才對,但心想可能是直接合併計算了,反正 Booking的款項都是預刷,實際要等到入住才請款。 但今天我打開台新APP確認時,卻發現在昨天這筆款項被請款了,且實際金額比我 訂的那兩間飯店總額還高,金額是對不上的。 我立即透過Booking的APP向兩間飯店詢問,也都確認了他們尚未請款,要等我 入住後才會請款。因此這筆款項就確實與他們無關。 從信用卡APP顯示的資訊,可以看到幣別是EUR,於是我向Booking的客服處留言, 同時跟台新客服聯繫,台新那邊則是建議我可以等到Booking回覆後,確認是有問 題的款項再來提爭議款,因此後續原因我會再確認。 疑點在於: 一、我基於安全,在Booking並沒紀錄信用卡資訊,每次訂房都是重輸入一次。 二、9/30這筆款項在成立時,既沒有Mail通知(訂房成立應該會寄信給我),也 沒有OTP或消費簡訊通知,完全沒有聲息,如果不是我習慣固定打開APP 確認消費明細,大概也不會發現。 三、我也沒有遇到先前很流行的假冒飯店人員詐騙銀用卡號的事件,莫名其妙 就多了這筆消費款項。且隔天這筆訂單(約兩萬元)還被退款了一千多元, 十分讓人不解,要說是盜刷,似乎又不太符合常態。 不曉得大家最近有遇到類似情況嗎?但對我來說我很肯定這筆金額是不該出現的, 等兩天如果Booking沒能給我合理協助,我就會跟台新申請爭議款了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(pttbestweb.org.tw), 來自: 124.218.101.28 (臺灣) ※ 文章網址: https://pttbestweb.org.tw/creditcard/M.1728149298.A.582
Or3 : 你都說不該出現...直接打給銀行阿 10/06 02:12
cityport : 你為什麼不直接打電話給booking? 你在等什麼? 10/06 02:29
huangin : 有打,但晚上沒有中文客服,要再等明天早上 10/06 02:52
huangin : 一樓,文中有寫已跟銀行聯繫過囉 10/06 02:52
passenger10 : booking刷卡不會otp 飯店好像都這樣 10/06 08:56
huangin : 不過booking訂房應該是要有訂單成立的通知,這筆完 10/06 09:51
huangin : 全沒有 10/06 09:51
bcsftqa : 感覺是卡片被盜刷去訂房。但是,以你的描述,既然 10/06 10:37
bcsftqa : 請款人是booking ,那booking 就應該要可以提出這 10/06 10:37
bcsftqa : 個請款的相關資訊,如訂房時間,訂房人,等資訊。 10/06 10:37
bcsftqa : 如果訂房人不是你,就可以確定是盜刷。如果訂房人 10/06 10:37
bcsftqa : 是你的名字,就要再看其他資料綜合判斷了… 10/06 10:37
s910928 : 建議盡量不要用訂房網 10/06 11:31
huangin : 我疑問的點就是booking照理說他只能用來訂房,而我 10/06 13:53
huangin : 目前訂房網的資訊並沒有被竄改,也就是說他用我的卡 10/06 13:53
huangin : 去訂房的話,我應該會收到訂房的訂單確認信,但是 10/06 13:53
huangin : 什麼都沒有 10/06 13:53
huangin : 詢問booking的客服,也只有得到這筆訂單是被用來訂 10/06 13:55
huangin : 了某間飯店,錢被預先扣款,但是使用這筆訂房的人 10/06 13:55
huangin : 並不是我,所以我回頭就找台新辦掛失並申請爭議款了 10/06 13:55
Horie : 別人用你的帳號email訂房才會寄通知給你,單純刷你 10/06 14:09
Horie : 卡Booking怎麼會寄通知給你 10/06 14:09
huangin : 那他只刷一筆,而且還退款部分,真是讓人搞不懂... 10/06 14:10
bcsftqa : 就你的卡被盜刷了,也沒那麼難理解啊。並不是說卡 10/06 16:02
bcsftqa : 片被盜刷了,就一定要刷個5筆,或10筆才合理阿。 10/06 16:02
bcsftqa : 他也可以就只刷個1筆,避免驚動到持卡人,賭原持卡 10/06 16:02
bcsftqa : 人不會注意到。 10/06 16:02
bcsftqa : 只是這張卡片你剛好之前也有拿去在booking 訂房, 10/06 16:02
bcsftqa : 所以你會覺得很奇怪。 10/06 16:02
hslzh : 前一陣子有遇到一樣的狀況,費用最後有自己刷退,但 10/06 16:19
hslzh : booking沒給交代,後來也是跟銀行換卡了。 10/06 16:19
huangin : 退換卡真的麻煩,三星蘋果Pay都要重弄,但台心黑狗 10/06 18:02
huangin : 又是少數好用的無腦刷的卡,Richart生態也很完整, 10/06 18:02
huangin : 所以也還真換不掉 10/06 18:02
huangin : 現在唯一就是怕說擔心之後booking把我的帳號給註銷 10/06 18:04
huangin : 掉,害我訂的那兩間正常的飯店就一起消失,不過理 10/06 18:04
huangin : 論上我帳號並沒被盜,單純是卡號被外流被在booking 10/06 18:04
huangin : 盜刷 10/06 18:04
a0356482 : 原先Booking訂房成功應該會寄信 10/06 23:58
a0356482 : email或帳號端端有沒有問題? 10/06 23:58
cityport : 盜刷怎麼會寄信給你啦 10/07 00:14
diogofseixas: 有些訂房網會把信用卡資訊提供給飯店,由飯店自行 10/07 00:50
diogofseixas: 刷卡,或是透過系統自行刷卡 10/07 00:50
sixonze : 卡個後續,這真是有點怪異 10/07 07:43
sixonze : 在訂房的時候,是不是會要消費者再重填一次email資 10/07 07:47
sixonze : 料?不是直接用帳號預設的email? 10/07 07:47
rich55720 : 建議13樓不要用信用卡,以免盜刷 10/07 12:31
s910928 : 樓上滑坡到不要用信用卡,笑死,booking很常有被盜 10/07 13:33
s910928 : 的災情你不知道嗎? 10/07 13:33
s910928 : 還有飯店方被盜,傳訊息叫房客刷卡的 10/07 13:34
s910928 : 這次原po不是booking被盜,但我還是盡量不用訂房網 10/07 13:35
s910928 : ,其他爭議太多 10/07 13:35
s910928 : 我的@gogo最近也被盜刷,風控馬上打給我換卡 10/07 13:37
wzmildf : Booking的確本來就是盜刷重災區沒錯 10/07 14:19
huangin : 唉以後還是改用Agoda 10/07 15:06
tienhun : 我的帳號之前被盜 但我裡面沒有綁信用卡 盜竊的人訂 10/07 16:10
tienhun : 了一筆訂單 刷了不知哪個倒霉鬼的信用卡 我收到訂房 10/07 16:10
tienhun : email想說奇怪沒有出國啊 才發現 你趕快打給信用卡 10/07 16:10
tienhun : 客服 10/07 16:10
Kazamatsuri : https://i.imgur.com/Ng3OAkx.jpeg 10/07 19:50
Kazamatsuri : 通啦 科科 10/07 19:51
Mimicker1123: 之前用Booking.com信用卡被盜刷,人明明在台灣卻多 10/08 05:16
Mimicker1123: 出國外的訂房紀錄! 10/08 05:16
Mimicker1123: 客服聯絡半天也聯絡不上,只能把卡先辦遺失!!! 10/08 05:16
p99665411 : 盜刷不是新鮮事,很多因素有關,像是資安意識、用 10/08 07:46
p99665411 : 卡習慣、暴力破、銀行自己被攻擊等等,有些網站不 10/08 07:46
p99665411 : 需要做驗證,像是訂房網、阿罵弄或一些專門盜刷用. 10/08 07:46
p99665411 : xyz;只要確認是盜刷,銀行會幫你調資料、換新卡( 10/08 07:46
p99665411 : 卡號會變),銀行比你還怕盜刷…. 10/08 07:46
james4141989: agoda沒比較安全… 10/08 12:11
james4141989: 只要你有信用卡,就有被盜刷的風險 10/08 12:11
dong08111 : 不是你的帳號居然也可以被直接拿去刷卡,夠誇張的== 10/08 20:55
dong08111 : 但booking盜刷真的不是新鮮事了,還會偽裝飯店聯絡 10/08 20:55
dong08111 : 你 10/08 20:55