看到前一篇富邦的心得忍不住也想來發發牢騷。 我本身是富邦的卡友,當富邦Costco聯名卡可以申辦的消息一出我就立刻申請了, 但我到現在都還沒拿到卡,過程更是一波三折! 1.不便性: 首先線上申辦不包含國外會員就有點不友善了,因為紙本申請書不過也就是多填一個國外 會員卡號碼,不太明白為什麼一定只能紙本申請, 但沒辦法,想要辦卡就是要照發卡行等遊戲規則,所以只能吞。(年代久遠,我忘記國泰 能不能接受國外會員線上申辦,但國泰當時申辦非常順利就是了) 2.系統對接沒做好: 因為國外會員的關係,我很擔心富邦會查不到我的會籍資料,果不其然富邦因為查不到會 員資料,就婉拒發卡,但沒有告訴我任何原因或是補件、驗證會員資料等。 我自行打電話告知客服我的猜測,客服告知的確是查不到我的會籍, 我就覺得很納悶,Costco 不是全球通用,查不到嗎?那國泰怎麼查的? 然後告知我要自行跟Costco 聯繫處理會籍問題,但這邊我真的問號,我就有效會籍到底 要處理什麼, 總之我跟台灣Costco 確認我的會籍有效,並且到9月,而且Costco 說他們沒辦法處理, 因為信用卡業務是富邦在負責的, 我又再度進線富邦客服(天殺的有夠難打),然後客服又說這是Costco 的問題,我只好 把前因後果講一次,客服表示會查看看問題在哪。 然後就三四天沒下文,我就再度打給客服(真的等有夠久才能成功),客服才說富邦現在 對接國外Costco 會籍有問題,要先修正系統問題後才能處理我的申請(系統問題是客服 說的,富邦不要吉我)。 我想說什麼意思,我一定不是唯一的國外會籍啊,也有外國人來台工作或是台灣人唸完書 、工作後返台,其他人都沒這個問題嗎?我竟然是第一個反映的? 總之就是只能等系統問題解決。 3.再度鬼打牆: 過了不知道幾天後,我收到未核發的簡訊,我真的滿頭問號,不是都解釋清楚了,怎麼還 有問題, 我再次打給客服,然後又鬼打牆說我沒有會籍,然後又再度解釋,再度被安撫說銀行會幫 我重新送件, 總之不知道又過了幾天,我再度未核發,我想說算了,那就放棄吧畢竟富邦不核我也無可 奈何。 4.壓垮我的電話行銷: 又過了幾天之後我接到富邦的電話行銷,在我婉拒貸款申辦後,業務改推Costco 聯名卡 ,我理智線就斷了, 我說你不知道是富邦一直不核卡給我嗎?你還打來推銷也是很神奇,難道我現在說要辦卡 富邦就核卡嗎? 業務說:不可能啊,你是卡友,往來也很正常,一定會過啊,不可能會這樣,是不是你哪 邊出問題? 我:我也想知道為什麼沒過啊,但銀行就是不核,可以不要再浪費我的時間推銷了嗎? 中間就是業務一再重複不可能,我火真的超大,總之就是我跟業務說不要再打來推銷了。 但是事後越想越生氣,覺得富邦到底在搞什麼,我就透過線上客服留言抱怨,後來再三四 天就收到簡訊通知核卡了。 最終結果雖然是核卡了,但中間過程真的很令人不開心,覺得富邦並沒有妥善前置作業就 硬著頭皮上了, 然後到現在我也還沒收到卡片,只能說還好是八月才會轉換,現在的國泰很能用,以上抱 怨,辛苦大家的眼睛了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(pttbestweb.org.tw), 來自: 125.224.165.56 (臺灣) ※ 文章網址: https://pttbestweb.org.tw/creditcard/M.1677589914.A.A1C
sonnyc : 國外會員有什麼特別優惠嗎?如果沒有我可能會選擇 02/28 21:14
sonnyc : 重辦會員 02/28 21:14
asxc530530 : 理智線斷線合理 02/28 21:20
asxc530530 : 還是幫電銷QQ 掃到颱風尾 02/28 21:20
kazerf : 國外會員沒有特別優惠,我是剛好公司跟當地Costco 02/28 21:32
sunuzo: 包養分析觀察約會狀態。 02/28 21:32
kazerf : 有專案,會費大概是台灣的6折 02/28 21:32
kazerf : 但我事後確實覺得電銷好衰被掃到,辛苦他了 02/28 21:33
MDCCLXXVI : 電銷真的很雖小 02/28 21:38
catuncle1 : 感覺上台北富邦銀行還沒準備好就上路,挺令人擔心 02/28 21:44
catuncle1 : 台北富邦銀行在標下這個案子,就要知道好市多是國際 02/28 21:45
UNIQC: 包養真心珍惜友誼情感。 02/28 21:45
kazerf : 真的衰,但個人建議他下次不用講太絕對的話,像是 02/28 21:46
kazerf : 不可能,可能好一點 02/28 21:46
catuncle1 : 品牌,都是會員制,一定會有國外會員,卡都出了還 02/28 21:46
catuncle1 : 不知道該怎麼解決,未來肯定會有更多他們沒想到的 02/28 21:47
flypenguin : 就趕上路啊,系統做一半先開放。 02/28 22:06
dewaro: 包養網認識來自世界各地的朋友。 02/28 22:06
willieliu : 看起來就是獲利王沒那個屁股 硬要吃那個瀉藥 02/28 22:12
willieliu : 比較好笑的是 你進線客服竟然還要重複前因後果這麼 02/28 22:14
willieliu : 多次XD 這不就代表你第一次時 根本就沒有把你的問題 02/28 22:14
willieliu : 當成問題嗎?不然客服team會不知道有這種狀況 然後 02/28 22:14
willieliu : 還跟你鬼打牆? 02/28 22:14
Elfego: 包養輕鬆找到有趣的人。 02/28 22:14
willieliu : 花椰菜都沒問題 就你獲利王有問題 不是欠電是什麼 02/28 22:15
ikeri : 你是Costco國外會員的話,試看看改用紙本申請吧。申 02/28 22:28
ikeri : 請書在富邦網站找得到(不太好找就是了)。 02/28 22:28
ikeri : https://reurl.cc/qkObgN 02/28 22:34
DaKyu : 樓上,第一段不就寫到紙本申請書了嗎,是富邦查不到 02/28 23:25
Nicodim: 包養平台找到心儀對象。 02/28 23:25
DaKyu : 原po會籍啊 02/28 23:25
KYH520 : 我的話大概在3.就生氣了XDD 02/28 23:45
sbtiagr : 不核還要自己去追 真的是心很累 若是我 可能會想把 03/01 00:54
sbtiagr : 富邦所有卡剪掉 03/01 00:54
goodjop : 我第一次辦富邦的卡片 就是好事多聯名卡 我沒遇到 03/01 09:59
Foning: 包養分析了解對方想法。 03/01 09:59
goodjop : 版上卡友所遇到的問題 我在賣場跟服務人員詢問申請 03/01 10:00
goodjop : 依照APP每一個步驟申請 一次OK 03/01 10:01
goodjop : 而且是有附照片的好市多卡 上周已經收到核卡消息 03/01 10:01
goodjop : 結果今天郵差掛號送來的卻是 新貴通....(滿臉??) 03/01 10:02
Kazamatsuri : 前面也有人是PP先來 我猜卡的部分製作塞車中吧? XD 03/01 10:08
AKNY: 包養不急於著手感情發展。 03/01 10:08
wuidabb : 前三點沒啥問題,電銷被你電真的很無辜 03/01 10:18
tequila2 : 閱 03/01 10:27
castby : 線上點一點就發卡了,無法感受這種無奈 03/01 13:44
hantulee : 他沒台灣好市多會員卡號,沒法線上點一點辦信用卡 03/01 14:01
kkkk1234 : 電銷不相信自己系統可能有誤 一直重複不可能也算有 03/01 14:31
mysister: 包養網結交全球友人。 03/01 14:31
kkkk1234 : 問題吧 03/01 14:31
Killercat : 我倒是覺得卡沒辦好電銷反而先來灌電話 誰都會火大 03/01 14:50
gary886 : 如果我是原po接到電銷大概也會理智斷線 03/01 16:18
sindy520 : 電銷跟客服根本沒有盡力幫你,不然為什麼線上留言就 03/01 18:23
sindy520 : 過了,表示就查得到啊! 03/01 18:23
cir72: 包養開心找到知心朋友。 03/01 18:23
KarlMarx : 電銷不能電喔?你規定的嗎? 03/01 23:37
GENU : 這卡還有一點很差,就是刷Netflix 月費還收6元境外 03/02 15:05
GENU : 手續費! 03/02 15:05
Kazamatsuri : Netflix哪家銀行不收國外手續費? XDD 03/02 15:20
johnmayer1 : 爆氣合理@@ 03/02 15:39
ATrain: 包養平台警惕網路詐騙。 03/02 15:39
dakook : 為了costco卡申請其他卡進度整個大塞車,客服超級 03/02 20:40
dakook : 難打 03/02 20:40
jhy35 : 富邦舊卡友 不到一週卡片就到了 03/02 22:16
andrew5106 : 富邦那麼雷喔? 03/06 11:23
andrew5106 : 電銷被電正常吧,上班時間打來講一些543... 03/06 11:24
grado0802: 包養分析細心研究對象。 03/06 11:24
andrew5106 : 記得打客服要求註記不同意共同行銷 03/06 11:24
neil25 : 既然電銷推好市多信用卡 那就接受 讓她送件 03/15 21:08