兩個月前從台哥大攜碼到遠傳 之前在台哥都是用信用卡綁定扣款繳費 但攜碼後台哥寄了兩期紙本帳單2000多元來 當時因為攜碼了 所以直接把那張紙本帳單繳掉 結果月底台哥還是從我原本的信用卡再刷一次 等於直接繳了兩筆 當下馬上致電台哥客服 客服表示不必擔心只會扣一筆 不會重複繳款 最後這個月信用卡帳單來了 還是直接被刷了那筆 再次打電話給客服才又說會請財務刷退 要1-2週 更可笑的是 台哥客服連個E-mail信箱都沒有 要聯繫相關細節超麻煩 完全放生網外客戶 遠傳當時攜碼前 都還有E-mail信箱可以聯繫確認 ---- Sent from BePTT on my iPhone 16 Pro -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(pttbestweb.org.tw), 來自: 125.227.239.36 (臺灣) ※ 文章網址: https://pttbestweb.org.tw/MobileComm/M.1728019280.A.C86

推 p650110 : 真的！上次網路門市下單（門市取貨），隔天打客服 10/04 14:10

→ p650110 : 取消，結果還是直接出貨，再等取貨期限到退貨才完 10/04 14:10

→ p650110 : 成流程，拖了兩個禮拜。 10/04 14:10

推 fu6m4 : 內部沒有做整合 而且他們客服也沒那麼好打 10/04 15:01

推 tornado1621 : 珍惜生命，遠離台哥大 10/04 15:04

→ jfy1989 : 其實重複扣款每一家都有可能發生 10/04 15:27

→ jfy1989 : 後來我都叫朋友NP後直接去門市結清 10/04 15:27

→ aiyowaya : 就很愛錢的一家企業啊 10/04 15:28

→ kelon : 對線上文字客服印象不錯 10/04 15:55

→ dantes1013 : NP後要馬上取消自動扣款 10/04 16:29

→ jay0215 : 因為有你們才能讓台灣大哥大成為獲利王！^O^/ 10/04 16:56

推 kiopl : 這種案例我猜有一堆人沒發現給他扣 10/04 20:28

推 kkcity59 : 我每個月台哥大跟亞太都一起線上刷卡 10/04 21:00

→ kkcity59 : 但是發生好幾次台哥大都要我交兩期ㄟ說上期未繳 10/04 21:00

→ kkcity59 : 照理說如果是我忘記那亞太應該會一起發生 10/04 21:01

→ kkcity59 : 因為幾百塊懶得查反正滿約我要跑走了 10/04 21:01

→ joe09 : 我覺得該入手張股票了，當台哥大股東講話較大聲 10/05 03:09

推 Cyslot : 人家就是不想幫你處理阿 10/05 09:30

推 heatsink : 拍拍，當成預繳也可以，不要太糾結了，放過自己吧 10/05 11:02

→ bemily32 : 前晚撥打客服 整整等了近1小時 10/05 16:27

→ wakaura : 直接ncc投訴 10/06 10:52